Suporte TecnicaSoft
Atendimento com equipe especializada
Rapidez na solução de suas dúvidas
É cliente do nosso sistema e tem alguma dúvida?
Experimente usar o nosso suporte através do chat na tela do sistema e surpreenda-se com o atendimente rápido e eficiente do nosso time de especialistas.
Sabemos que nossos clientes esperam um bom atendimento e nos esforçamos para que não fiquem esperando.
Nosso atendimento consegue iniciar o atendimento ao seu chamado, em média, dentro de um minuto.
Experimente!
Horário de atendimento
Não fechamos para almoço
Solicite atendimento sempre que precisar…
Estamos atendendo das 8:00h às 18:00h de segunda a sexta
e
das 8:00h às 12:00h aos sábados
Satisfação dos clientes
Esse gráfico mostra o grau de satisfação dos nossos clientes com o atendimento oferecido pelo nosso suporte técnico.
Muitos clientes fecham o atendimento sem confirmar se foram bem atendidos ou não.
Mas como podem ver, temos um grande número de positividade mostrando o grau de satisfação
Central de ajuda 24h
Acesse a nossa central de ajuda disponível 24h, 7 dias por semana, ou seja, sempre disponível.
Lá você encontra arquivos e vídeos explicando como utilizar o sistema de forma eficiente e produtiva, além de aumentar o seu conhecimento sobre o sistema, esclarecer dúvidas.
Digite a sua dúvida no campo de busca, como por exemplo: como duplicar uma comanda, como cancelar uma venda, como emitir nota de devolução…
Explore e aprenda com facilidade (Cliqe aqui para acessar)
Canal no YouTube
Além de noss suporte via chat, central de ajuda, temos também muitos vídeos em nosso canal no YouTube.
Acesse e explore nossos vídeos, inscreva-se para receber alertas de novos vídeos.
Compartilhe com seus amigos que estão precisando de um sistema para gerenciar empresas, lojas, oficinas, comércio em geral
Acesse o nosso canal clicando aqui
Dúvidas?
O que preciso providenciar para iniciar no sistema?
Basta enviar CNPJ ou CPF, e-mail e providenciamos o acesso no mesmo dia com seu usuário e senha.
É cobrada alguma adesão?
Não será cobrada adesão e sim, o valor da primeira mensalidade pois o sistema funciona com pagamento pré-pago, ou seja, após o pagamento da mensalidade, você utilizará livremente pelo período de 30 dias, renovando o pagamento mensalmente
Como é o treinamento? É cobrado?
O treinamento pode ser realizado sem custos, por acesso remoto, onde acessamos o seu computador e ligamos para orientar os primeiros passos e configurações.
Será cobrada uma taxa adicional, a ser combinada, caso o treinamento seja feito na loja/empresa.
Existe multa por quebra de contrato, fidelidade?
Não existe qualquer multa ou contrato de fidelidade. Nossos clientes permanecem com nosso sistema por satisfação e não por obrigação
Não há fidelidade, a não ser no caso em que tenha sido realizada migração de produtos de outro sistema. Nesse caso, há uma fidelidade de 3 meses
Minha empresa é MEI. Caso mude para o SIMPLES o que faço?
Continua utilizando o sistema com o mesmo usuário e senha. As alterações fazemos internamente no sistema.
o valor da mensalidade será reajustado a partir do próximo vencimento de sua mensalidade
Além disso poderá utilizar o sistema por mais 3 usuários
Seja qual for o seu ramo de atividade, temos a solução certa para você!
Lojas de móveis
Ideal para lojas de móveis e eletrodomésticos pois conta com emissão de carnês, emissão de MDF-e
Panificadoras
Atendemos clientes de panificadoras, lanchonetes, confeitarias, docerias.
Oficinas & auto peças
Auto peças, oficinas mecânicas de veículos bicicletas, venda de peças e serviços
Conveniências
Mercadinhos e lojas de conveniências, serviços de entrega, distribuidora de bebidas, etc.
Lojas de festas
Lojas de produtos para festas, bombonieres, produtos para sorveteria. lojas de produtos descartáveis.
Vestuário
Você tem uma loja de confecções, calçados, perfumaria? Nosso sistema é para você também!
Conheça nosso sistema
Empresas MEI
R$ 120,00/mês
Plano Básico
- 2 Usuários
- Emissão de até 50 notas fiscais/mês
- Emite NF-e
- Emite NFC-e
- Contorle de Estoque
- Contorle Financeiro
- Suporte online
- Emite MDF-e
- Pacotes
- Delivery
- Pedido de Compras
Empresas do SIMPLES
R$ 170,00/mês
Comércio em geral
- 5 Usuários
- Sem limite de emissão de notas
- Emite NF-e
- Emite NFC-e
- Contorle de Estoque
- Contorle Financeiro
- Suporte online
- Emite MDF-e
- Pacotes
- Delivery
- Pedido de Compras
SIMPLES com MDF-e
R$ 220,00/mês
Lojas com entregas
- 5 Usuários
- Sem limite de emissão de notas
- Emite NF-e
- Emite NFC-e
- Contorle de Estoque
- Contorle Financeiro
- Suporte online
- Emite MDF-e
- Pacotes
- Delivery
- Pedido de Compras
Recursos extras
Seja qual for o seu ramo de atividade, temos a solução certa para você!
Nota fiscal de Serviço Eletrônica - NFS-e
Nosso sistema já emite NFC-e e NF-e por padrão. Se você precisa emitir também nota fiscal de serviços, informe-se sobre as condições para acrescentar essa funionalidade ao sistema
Certificado Digital A1
Adquira o seu certicado conosco. Conferência prática e rápida pelo seu smartphone. Compre ou renove o seu certificado com a TecnicaSoft!
Automatização de mensagens pelo TecnicaZap
Crie campanhas promocionais enviando mensagens com foto do produto, pesquise clientes que já compraram e estão ausentes e envie promoções para esses clientes, aumentando as suas vendas. Informe-se sobre as condições para acrescentar essa funionalidade ao sistema
MDF-e - Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais
O MDFe é um documento exigido para as empresas que trabalham com o transporte de cargas. Informe-se sobre as condições para acrescentar essa funionalidade ao sistema